Regulamin — Paragraf

Wersja 1.0 — obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA] data wejścia w życie Regulaminu

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego „Paragraf", warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego (art. 8 ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dalej „u.ś.u.d.e.").
Usługodawcą jest [DO UZUPEŁNIENIA] firma / nazwa podmiotu, forma prawna z siedzibą w [DO UZUPEŁNIENIA] adres siedziby, wpisany do [DO UZUPEŁNIENIA] KRS albo CEIDG — numer, NIP: [DO UZUPEŁNIENIA] NIP, REGON: [DO UZUPEŁNIENIA] REGON, adres poczty elektronicznej: [DO UZUPEŁNIENIA] e-mail kontaktowy, zwany dalej „Usługodawcą". Dane te są stale widoczne w stopce Serwisu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, na stronie [DO UZUPEŁNIENIA] adres URL Regulaminu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym pobranie w formacie PDF). Na żądanie Użytkownika Usługodawca przesyła Regulamin pocztą elektroniczną.
Usługodawca świadczy Usługę zgodnie z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („u.p.k."), ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny („KC"), u.ś.u.d.e., RODO oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 („Akt w sprawie sztucznej inteligencji", „AI Act").
Integralną częścią stosunku umownego są ponadto: Zastrzeżenie prawne („Nota prawna"), Zasady dopuszczalnego korzystania wraz z Komunikatem o systemie AI („Zasady korzystania"), Polityka prywatności oraz Cennik, dostępne w Serwisie. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin, a w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych — Polityka prywatności.
Dokumenty wymienione w ust. 5 wraz z Regulaminem wyczerpują treść umowy między Stronami. Materiały marketingowe Usługodawcy nie stanowią oferty ani zapewnienia umownego — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o wiążącym charakterze publicznych zapewnień przedsiębiorcy wobec Konsumenta (art. 43k ust. 2 u.p.k.), których niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA] domena Serwisu, wraz z jego funkcjonalnościami.
Usługa — usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a u.p.k., świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi zadawania pytań dotyczących prawa polskiego oraz otrzymywania Odpowiedzi generowanych przez system sztucznej inteligencji na podstawie Źródeł wyszukanych w trakcie udzielania Odpowiedzi, a także na przechowywaniu historii rozmów Użytkownika.
Odpowiedź — wygenerowana automatycznie przez system sztucznej inteligencji wypowiedź tekstowa udzielona na pytanie Użytkownika, w której twierdzenia o treści prawa zweryfikowane w Źródłach są oznaczone jako zweryfikowane i opatrzone przywołaniem Źródła (tytuł aktu prawnego, identyfikator publikacyjny Dz.U., oznaczenie jednostki redakcyjnej, odnośnik oraz dosłowny cytat), a twierdzenia niezweryfikowane są wyraźnie oznaczone jako niezweryfikowane.
Źródło — tekst aktu prawa powszechnie obowiązującego pozyskany w trakcie generowania Odpowiedzi z publicznych, urzędowych systemów teleinformatycznych Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej (interfejs ELI / Internetowy System Aktów Prawnych — ISAP).
Znacznik stanu prawnego — dołączana do każdej Odpowiedzi informacja obejmująca: datę i godzinę wygenerowania Odpowiedzi oraz — dla każdego cytowanego aktu — identyfikator publikacyjny (Dz.U.) i datę wersji (ujednolicenia) tekstu aktu, z której korzystał system, wraz z formułą „stan prawny na dzień … według wersji aktu z dnia …".
Treści Użytkownika — wszelkie treści wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika, w szczególności pytania i inne wypowiedzi w rozmowie.
Konto — zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisany Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu.
Abonament — odpłatny, odnawialny dostęp do Usługi w wariancie i cenie określonych w Cenniku, rozliczany w Okresach rozliczeniowych.
Okres rozliczeniowy — miesiąc, liczony od dnia aktywacji Abonamentu lub jego odnowienia.
Cennik — informacja o wariantach Abonamentu, ich cenach brutto oraz parametrach różnicujących warianty (w tym Limitach użycia), dostępna w Serwisie.
Limit użycia — określona w Cenniku dla danego wariantu Abonamentu maksymalna miesięczna liczba pytań (§ 8 ust. 2).
Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ KC, korzystająca z Serwisu.
Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 385⁵ i art. 556⁴ KC, art. 7aa u.p.k.).
Przedsiębiorca — Użytkownik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci (art. 2 pkt 4 u.p.k.), w tym wiadomość e-mail.
Dziennik zdarzeń Usługi — techniczny rejestr zdarzeń związanych z wygenerowaniem Odpowiedzi (§ 3 ust. 10), opisany szczegółowo w Polityce prywatności.

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

§ 3. Rodzaj i zakres Usługi — co Serwis robi, a czego nie robi

Usługa polega na:
1. przyjmowaniu pytań Użytkownika dotyczących prawa polskiego;
2. automatycznym wyszukiwaniu, w trakcie generowania Odpowiedzi, tekstów aktów prawa powszechnie obowiązującego w urzędowych systemach Sejmu RP (ELI/ISAP);
3. generowaniu Odpowiedzi przez system sztucznej inteligencji, przy czym twierdzenia o treści prawa, które system zweryfikował w Źródłach, są oznaczone jako zweryfikowane i opatrzone przywołaniem Źródła wraz z dosłownym cytatem i odnośnikiem umożliwiającym samodzielną weryfikację — Serwis wyraźnie odróżnia w treści Odpowiedzi twierdzenia zweryfikowane od niezweryfikowanych (na poziomie poszczególnych twierdzeń, nie całych Odpowiedzi);
4. wyraźnym oznaczaniu twierdzeń, których system nie zdołał zweryfikować w Źródłach; jeżeli weryfikacja nie jest możliwa, Odpowiedź informuje o tym wprost zamiast przedstawiać twierdzenie jako pewne;
5. opatrywaniu każdej Odpowiedzi oraz każdego eksportu Odpowiedzi Znacznikiem stanu prawnego;
6. przechowywaniu historii rozmów Użytkownika wraz z automatycznie nadawanymi tytułami, z możliwością ich usuwania przez Użytkownika (pojedynczo i zbiorczo);
7. wyświetlaniu ostrzeżeń kontekstowych: gdy system rozpozna, że pytanie może dotyczyć biegnących terminów, toczących się lub możliwych postępowań, spraw karnych albo spraw o istotnej wartości majątkowej, Odpowiedź zawiera wyraźne zalecenie konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym; rozpoznanie kategorii pytania służy wyłącznie wyświetleniu ostrzeżenia i nie stanowi oceny sprawy Użytkownika.
Usługa ma charakter wyłącznie informacyjny. Odpowiedzi stanowią informację prawną — zautomatyzowane wyszukanie, zacytowanie i omówienie treści przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Odpowiedzi nie stanowią porady prawnej ani opinii prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 26 maja 1982 r. — Prawo o adwokaturze ani ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych.
Usługodawca nie jest kancelarią adwokacką ani radcowską, nie świadczy pomocy prawnej, nie zastępuje adwokata ani radcy prawnego, a korzystanie z Usługi nie prowadzi do powstania stosunku pełnomocnictwa ani relacji klient–adwokat lub klient–radca prawny. Rozmowy w Serwisie nie są objęte tajemnicą adwokacką ani radcowską.
Usługa w szczególności nie obejmuje — a system jest zaprojektowany i skonfigurowany tak, aby tych czynności nie wykonywać:
1. oceny szans powodzenia sprawy Użytkownika ani rekomendowania podjęcia określonych czynności prawnych lub procesowych; system formułuje wypowiedzi o treści prawa w formie ogólnej (opisującej, co przepis przewiduje wobec określonej kategorii osób lub sytuacji), a nie jako zalecenia postępowania skierowane do indywidualnej sytuacji Użytkownika;
2. sporządzania pism procesowych, wniosków, umów ani innych dokumentów przeznaczonych do użycia w postępowaniach — żądanie sporządzenia takiego dokumentu system odrzuca, wyświetlając komunikat o potrzebie skorzystania z pomocy adwokata lub radcy prawnego; odmowy są odnotowywane w Dzienniku zdarzeń Usługi;
3. reprezentowania Użytkownika przed sądami, organami administracji lub innymi podmiotami;
4. monitorowania spraw ani terminów Użytkownika;
5. gwarancji kompletności, aktualności lub bezbłędności Odpowiedzi w każdej sprawie.
Znane ograniczenia Usługi. Odpowiedzi są generowane przez system sztucznej inteligencji o charakterze probabilistycznym. Oznacza to w szczególności, że:
1. pomimo mechanizmu przywoływania Źródeł Odpowiedź może zawierać błędy, uproszczenia lub pominięcia, w tym twierdzenia nieznajdujące oparcia w rzeczywistości (tzw. halucynacje modelu), a dobór i interpretacja cytowanych przepisów mogą być nietrafne w odniesieniu do konkretnej sytuacji; prawdziwość cytatu nie gwarantuje trafności wniosku, w którym cytat został użyty;
2. weryfikacja, o której mowa w ust. 1 pkt 3, obejmuje zgodność dosłownego cytatu ze Źródłem; nie gwarantuje trafności doboru przepisu do pytania ani kompletności zestawu przywołanych przepisów;
3. zakres Źródeł jest ograniczony do aktów publikowanych w systemach ELI/ISAP Sejmu RP: Usługa nie obejmuje bezpośrednio stosowanych aktów prawa Unii Europejskiej (rozporządzeń UE), aktów prawa miejscowego, umów międzynarodowych ani orzecznictwa sądów i organów — w sprawach, w których te źródła są rozstrzygające, Odpowiedź może być niekompletna; Serwis wyświetla stosowne ostrzeżenie, gdy rozpozna pytanie z tego zakresu;
4. Serwis może w niektórych przypadkach pobrać wersję tekstu aktu, która nie uwzględnia najnowszych zmian (np. gdy tekst ujednolicony nie został jeszcze opublikowany albo gdy zmiana nie została jeszcze skonsolidowana) — dlatego przy każdej Odpowiedzi wyświetlany jest Znacznik stanu prawnego z datą wersji aktu, z której korzystał system;
5. Odpowiedź odzwierciedla stan prawny możliwy do ustalenia ze Źródeł w chwili jej generowania i nie aktualizuje się po jej wygenerowaniu.
Zalecenie weryfikacji. Usługodawca zaleca, aby przed podjęciem decyzji na podstawie Odpowiedzi Użytkownik: (a) zapoznał się z przywołanymi Źródłami — odnośnik jest dostępny przy każdym zweryfikowanym twierdzeniu — i sprawdził, czy cytowany przepis rzeczywiście brzmi tak, jak podano, oraz (b) sprawdził datę wersji aktu wyświetloną w Znaczniku stanu prawnego, a w sprawach, w których biegną terminy, toczy się lub może się toczyć postępowanie sądowe albo administracyjne, w sprawach karnych oraz w sprawach o istotnej wartości majątkowej (w szczególności przekraczającej dwudziestokrotność minimalnego wynagrodzenia za pracę) — skorzystał z pomocy adwokata lub radcy prawnego. Zalecenie ma charakter informacyjny; jego niewykonanie nie stanowi naruszenia Regulaminu i nie przesądza o przyczynieniu się Użytkownika, które w razie sporu ocenia sąd na zasadach ogólnych.
Ostrzeżenie. Usługodawca ostrzega, że wykorzystanie Odpowiedzi bez weryfikacji w sprawach, w których błąd może narazić Użytkownika lub osobę trzecią na odpowiedzialność karną, uchybienie terminowi (procesowemu, zawitemu, przedawnieniu) albo istotną szkodę majątkową, następuje na ryzyko Użytkownika; w takich sprawach Serwis wyświetla wyraźne zalecenie konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym (ust. 1 pkt 7).
Prawidłowe działanie Usługi zależy od dostępności zewnętrznych systemów: urzędowego interfejsu ELI/ISAP Sejmu RP oraz interfejsu programistycznego dostawcy modeli sztucznej inteligencji (§ 16 ust. 4). W razie niedostępności Źródeł Serwis informuje, że nie może zweryfikować twierdzeń, zamiast udzielać odpowiedzi niezweryfikowanej.
Opis zawarty w niniejszym paragrafie oraz w Nocie prawnej określa cechy Usługi istotne dla oceny jej zgodności z umową (art. 43k u.p.k.). Odstępstwa od obiektywnych wymogów zgodności z umową wiążą Konsumenta wyłącznie w trybie art. 43k ust. 4 u.p.k. (§ 10 ust. 2).
Dziennik zdarzeń Usługi. Dla każdej Odpowiedzi Serwis utrwala techniczny zapis zdarzeń: znaczniki czasu, identyfikatory i daty wersji pobranych aktów, wyniki oznaczenia weryfikacji poszczególnych twierdzeń, fakt zadziałania ostrzeżeń kontekstowych i odmów, identyfikatory użytych modeli, potwierdzenie wyświetlenia komunikatów wymaganych Regulaminem oraz kryptograficzny skrót (hash) treści pytania i Odpowiedzi — bez zapisu samej treści rozmowy. Zasady prowadzenia i retencji Dziennika zdarzeń Usługi określa Polityka prywatności.

§ 4. Wymagania techniczne i zakaz dostarczania treści bezprawnych

Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing); zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Serwis.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.).
Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność Usługi: Usługa działa w przeglądarce internetowej bez konieczności instalacji oprogramowania; Odpowiedzi i historia rozmów mogą być kopiowane i eksportowane w powszechnie stosowanych formatach tekstowych (wraz ze Znacznikiem stanu prawnego i oznaczeniem pochodzenia od AI); Usługa nie wymaga szczególnego środowiska sprzętowego (art. 12 ust. 1 pkt 19–21 u.p.k.).
Funkcjonalności oznaczone w Serwisie jako testowe („beta") są udostępniane w celu ich sprawdzenia; ich opis w Serwisie wskazuje, czym różnią się od funkcjonalności podstawowych. Oznaczenie „beta" nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym z rozdziału 5b u.p.k.; funkcjonalności beta nie mogą ograniczać cech Usługi opisanych w § 3.

§ 5. Rejestracja, Konto i Newsletter

Umowa o prowadzenie Konta (usługa nieodpłatna) zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła, a także potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem i Notą prawną.
W toku rejestracji Użytkownik składa odrębne oświadczenie potwierdzające, że przyjmuje do wiadomości, iż Odpowiedzi są generowane przez system sztucznej inteligencji, mogą zawierać błędy i nie stanowią porady prawnej. Oświadczenie to nie jest domyślnie zaznaczone.
Konto jest przypisane do Użytkownika; udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła.
Użytkownik może w każdym czasie, bez podawania przyczyn, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunąć Konto) ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem rozliczenia trwającego Abonamentu zgodnie z § 8 i § 17.
Jedna osoba może posiadać jedno Konto, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na odrębne konta służbowe.
Newsletter jest odrębną, nieodpłatną i opcjonalną usługą świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o Serwisie i zmianach w prawie. Zapis następuje wyłącznie na podstawie odrębnej zgody (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej); rezygnacja jest możliwa w każdej chwili jednym działaniem (link w każdej wiadomości lub ustawienia Konta) i skutkuje rozwiązaniem umowy o tę usługę.
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. W toku rejestracji Użytkownik będący osobą fizyczną oświadcza, że ukończył 18 lat; Usługodawca usuwa Konto po powzięciu wiarygodnej informacji, że należy do osoby małoletniej, ze zwrotem nienależnie pobranych płatności.

§ 6. Zasady korzystania z Usługi

Użytkownik obowiązany jest korzystać z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem, Notą prawną i Zasadami korzystania oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.
Zakazane jest w szczególności:
1. wprowadzanie do Serwisu danych osobowych osób trzecich (w tym danych szczególnych kategorii oraz danych o wyrokach skazujących) bez podstawy prawnej; Użytkownik powinien formułować pytania w sposób ograniczający dane identyfikujące (bez imion i nazwisk, numerów PESEL, adresów osób trzecich) — Serwis wspiera to technicznie (warstwa wykrywania i pseudonimizacji danych identyfikujących opisana w Polityce prywatności);
2. zautomatyzowane, masowe odpytywanie Serwisu (scraping, boty), systematyczne pobieranie Odpowiedzi w celu budowy konkurencyjnego zbioru danych, produktu lub modelu, a także odsprzedaż lub sublicencjonowanie dostępu do Usługi;
3. przedstawianie Odpowiedzi osobom trzecim jako pochodzących od adwokata, radcy prawnego lub kancelarii albo jako porady prawnej;
4. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, omijanie zabezpieczeń, testowanie podatności bez zgody Usługodawcy;
5. dostarczanie treści bezprawnych, w tym treści naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich;
6. obchodzenie Limitów użycia, o których mowa w § 8 ust. 2.
Szczegółowy katalog zasad zawierają Zasady korzystania, stanowiące część Regulaminu. Ostrzeżenia dotyczące wykorzystania Odpowiedzi w sprawach wysokiej stawki zawiera § 3 ust. 6–7 oraz Nota prawna; ich treść nie stanowi zakazu umownego i nie podlega sankcjom z § 17.

§ 7. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi odpłatnej

Informacje w Serwisie, w tym Cennik, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
Zawarcie umowy o Abonament następuje z chwilą kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie, oznaczonego słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym jednoznacznym sformułowaniem, po uprzednim przedstawieniu Użytkownikowi: łącznej ceny brutto, czasu trwania i zasad odnowienia Abonamentu, Limitu użycia wybranego wariantu, terminu najbliższego obciążenia oraz sposobu rezygnacji (art. 17 u.p.k.).
W ścieżce zamówienia, przed kliknięciem przycisku finalizującego, Konsument:
1. może złożyć żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia (§ 9 ust. 3) — odrębnym, domyślnie niezaznaczonym polem;
2. składa — odrębnym, domyślnie niezaznaczonym polem, niezależnym od akceptacji Regulaminu — oświadczenie o akceptacji odstępstw od obiektywnych wymogów zgodności Usługi z umową (art. 43k ust. 4 u.p.k.), o treści wskazanej w § 10 ust. 2;
3. może odrębnie zaakceptować doręczanie faktur drogą elektroniczną; może w każdym czasie zażądać faktur w postaci papierowej.
Usługodawca przekazuje Konsumentowi na Trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami, o których mowa w art. 12 ust. 1 u.p.k., w tym pouczeniem o prawie odstąpienia i wzorem formularza odstąpienia, a także — jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa w § 9 ust. 3 — potwierdzenie treści tego żądania i przyjęcia go do wiadomości — najpóźniej z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi; rozpoczęcie świadczenia Usługi nie następuje przed wysłaniem tego potwierdzenia (art. 21 ust. 1 u.p.k.).

§ 8. Abonament, ceny, płatności, automatyczne odnowienie

Usługa odpłatna jest dostępna w wariantach opisanych w Cenniku: „Start" — 189 zł brutto miesięcznie oraz „Pro" — 349 zł brutto miesięcznie. Ceny zawierają podatek VAT.
Warianty Abonamentu różnią się wyłącznie parametrami określonymi w Cenniku, w szczególności miesięcznym Limitem użycia: Start — [DO UZUPEŁNIENIA] limit pytań/mies. dla Start, Pro — [DO UZUPEŁNIENIA] limit pytań/mies. dla Pro. O zbliżającym się wyczerpaniu i o wyczerpaniu Limitu użycia Serwis informuje w interfejsie; Limit odnawia się z początkiem kolejnego Okresu rozliczeniowego; przekroczenie Limitu nie rodzi żadnych opłat dodatkowych.
Płatność następuje z góry za każdy Okres rozliczeniowy, za pośrednictwem operatora płatności [DO UZUPEŁNIENIA] nazwa operatora płatności i akceptowane metody.
Abonament odnawia się automatycznie na kolejne Okresy rozliczeniowe po tej samej cenie, a środek płatności jest obciążany w dniu rozpoczęcia kolejnego Okresu. Użytkownik jest informowany o dacie i kwocie najbliższego obciążenia w ustawieniach Konta oraz — na co najmniej [DO UZUPEŁNIENIA] liczba dni, rekomendacja: 7 dni przed odnowieniem — wiadomością e-mail.
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnowienie w ustawieniach Konta, w sposób nie bardziej uciążliwy niż zawarcie umowy; wyłączenie odnosi skutek na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego, do którego końca Usługa pozostaje dostępna. Wyłączenie odnowienia nie wymaga podania przyczyny ani kontaktu z obsługą.
Zmiana wariantu Abonamentu na wyższy następuje niezwłocznie z proporcjonalnym rozliczeniem; zmiana na niższy — od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
Zmiana cen. Usługodawca może zmienić Cennik z ważnych przyczyn, którymi są wyłącznie: (a) udokumentowana zmiana kosztów świadczenia Usługi, w szczególności cen interfejsów programistycznych dostawcy modeli AI lub usług hostingu — przy czym procentowa zmiana ceny wariantu nie może przekraczać procentowej, udokumentowanej zmiany tych kosztów w przeliczeniu na Użytkownika, a trwałe obniżenie tych kosztów Usługodawca uwzględnia przy najbliższej aktualizacji Cennika; (b) zmiana stawek podatkowych lub innych obciążeń publicznoprawnych — w zakresie wynikającym z tej zmiany; (c) istotna zmiana zakresu Usługi wprowadzana zgodnie z § 18. Nowa cena obowiązuje nowych Użytkowników od dnia publikacji. W odniesieniu do trwających Abonamentów: cena nie ulega zmianie w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego, a odnowienie po nowej cenie wymaga wyraźnej, uprzedniej akceptacji Użytkownika, o którą Usługodawca zwraca się co najmniej 30 dni przed odnowieniem; w braku akceptacji umowa o Abonament wygasa z końcem ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego. Milczenie Użytkownika nie stanowi akceptacji nowej ceny.
W przypadku ogłaszania promocji Usługodawca uwidacznia najniższą cenę danego wariantu z okresu 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach).
Faktury są wystawiane i doręczane elektronicznie na adres e-mail przypisany do Konta — po odrębnej akceptacji, o której mowa w § 7 ust. 3 pkt 3; Przedsiębiorca podaje dane do faktury w ustawieniach Konta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu (odpowiadający załącznikowi nr 2 do u.p.k.), przez wysłanie wiadomości na adres [DO UZUPEŁNIENIA] e-mail do odstąpień/reklamacji albo przy użyciu funkcji dostępnej w ustawieniach Konta. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
Jeżeli Konsument chce korzystać z Usługi od razu, w toku składania zamówienia może złożyć — przez zaznaczenie odrębnego, domyślnie niezaznaczonego pola — następujące oświadczenie:

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę utracę prawo odstąpienia od umowy, a w razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi będę zobowiązany(-a) do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia." Treść tego oświadczenia Usługodawca potwierdza Konsumentowi na Trwałym nośniku najpóźniej z chwilą rozpoczęcia świadczenia (art. 21 ust. 1 u.p.k., § 7 ust. 4).
W razie odstąpienia w terminie 14 dni umowa uważana jest za niezawartą. Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niepociągający dla niego kosztów.
Jeżeli Konsument nie złożył żądania, o którym mowa w ust. 3, świadczenie Usługi rozpoczyna się po upływie terminu odstąpienia.
Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa w ust. 3, i odstąpił od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny — tj. jako część ceny miesięcznej odpowiadającą liczbie dni, w których Usługa była dostępna dla Konsumenta, do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; jeżeli cena uzgodniona jest nadmierna, podstawą obliczenia jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia (art. 35 ust. 2 u.p.k.). Pozostałą część ceny Usługodawca zwraca zgodnie z ust. 4.
W razie niewykonania przez Usługodawcę obowiązku informacyjnego co do prawa odstąpienia termin odstąpienia wydłuża się zgodnie z art. 29 u.p.k. (maksymalnie o 12 miesięcy).
Prawo odstąpienia na zasadach niniejszego paragrafu przysługuje także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Przedsiębiorcy prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje.

§ 10. Zgodność Usługi z umową; uprawnienia w razie braku zgodności

Usługodawca ma obowiązek świadczyć Usługę zgodną z umową i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b u.p.k. (art. 43h–43q).
Zgodność Usługi z umową ocenia się w szczególności według opisu zawartego w § 3 i w Nocie prawnej, w tym zastrzeżonych tam właściwości technologii generatywnej i granic mechanizmu weryfikacji (§ 3 ust. 5). Odstępstwa od obiektywnych wymogów zgodności z umową (art. 43k ust. 2 u.p.k.) — możliwość wystąpienia w Odpowiedziach błędów, pominięć i twierdzeń oznaczonych jako niezweryfikowane oraz ograniczenia zakresu Źródeł — wiążą Konsumenta wyłącznie, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy o Abonament został o nich wyraźnie poinformowany i wyraźnie oraz odrębnie je zaakceptował (art. 43k ust. 4 u.p.k.), przez zaznaczenie w ścieżce zamówienia odrębnego, domyślnie niezaznaczonego pola o treści:

„Przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że Odpowiedzi generuje system AI i — mimo mechanizmu cytowania źródeł urzędowych — mogą zawierać błędy lub pominięcia, a zakres źródeł jest ograniczony do aktów publikowanych w ISAP; przedmiotem usługi jest wyszukanie i udokumentowane zacytowanie prawa wraz z oznaczeniem, co zostało zweryfikowane, nie zapewnienie bezbłędności każdej Odpowiedzi."
Ponieważ Usługa jest dostarczana w sposób ciągły, powinna pozostawać zgodna z umową przez cały czas jej dostarczania w ramach opłaconych Okresów rozliczeniowych (art. 43j ust. 3 u.p.k.). Usługodawca informuje Konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności i dostarcza je.
Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Usługodawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów; wówczas — a także w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 43m ust. 4 u.p.k. — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Usługi niezgodnej pozostaje do wartości Usługi zgodnej; przy świadczeniu ciągłym uwzględnia się czas, w którym Usługa pozostawała niezgodna.
Konsument nie może odstąpić od umowy na podstawie ust. 4, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że jest istotny.
Zwroty należności z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia następują niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
Wobec Przedsiębiorców rozdział 5b u.p.k. nie ma zastosowania; odpowiedzialność Usługodawcy określa § 15.

§ 11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi (w tym niezgodności z umową, płatności i działania Konta) można składać:
1. pocztą elektroniczną na adres [DO UZUPEŁNIENIA] e-mail reklamacyjny;
2. przez formularz w Serwisie ([DO UZUPEŁNIENIA] ścieżka w produkcie);
3. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy (§ 1 ust. 2).
Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (adres e-mail Konta), opis zastrzeżeń oraz — w miarę możliwości — datę zdarzenia i identyfikator rozmowy. Braki nie powodują pozostawienia reklamacji bez rozpoznania; Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie.
Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta na Trwałym nośniku w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a u.p.k.).
Dla reklamacji Przedsiębiorców termin odpowiedzi wynosi 30 dni, a brak odpowiedzi nie oznacza uznania reklamacji.
Użytkownik niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji może zwrócić się o jej ponowne rozpatrzenie, wskazując nowe okoliczności lub argumenty; ponowne rozpatrzenie następuje w terminach z ust. 3–4.
Jeżeli Usługodawca nie uwzględnił reklamacji Konsumenta, w odpowiedzi na reklamację przekazuje oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo o odmowie wzięcia w nim udziału, wraz ze wskazaniem podmiotu uprawnionego (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) — spójnie z deklaracją z § 12 ust. 2.
Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym z rozdziału 5b u.p.k.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
1. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
2. z postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej właściwy ze względu na miejsce wykonywania działalności przez Usługodawcę (ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich);
3. ze stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej.
Usługodawca zobowiązuje się do udziału w postępowaniach, o których mowa w ust. 1 pkt 2–3. [DO UZUPEŁNIENIA] potwierdzenie tej decyzji przez założyciela przed publikacją — udział w ADR jest dobrowolny; rekomendacja: TAK (odmowa udziału w ADR w sporze konsumenckim jest wizerunkowo i procesowo niekorzystna); w razie decyzji odmownej zastąpić zdaniem o odmowie i dostosować § 11 ust. 6.
Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronach UOKiK. [DO UZUPEŁNIENIA] przed publikacją radca potwierdza aktualny stan ścieżek ADR; celowo nie przywołano unijnej platformy ODR — zlikwidowanej w lipcu 2025 r.

§ 13. Własność intelektualna

Serwis, w tym jego oprogramowanie, układ, elementy graficzne, znaki i bazy danych, podlega ochronie prawnej i przysługuje Usługodawcy lub jego licencjodawcom. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celu korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem, na czas trwania umowy.
Treści Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (w tym przekazania treści pytania do systemu AI w celu wygenerowania Odpowiedzi oraz przechowywania historii rozmów), przez czas niezbędny do świadczenia Usługi. Usługodawca nie wykorzystuje Treści Użytkownika ani Odpowiedzi do trenowania modeli sztucznej inteligencji; ewentualne wykorzystanie do ulepszania Usługi wymagałoby odrębnej, dobrowolnej i odwoływalnej zgody Użytkownika.
W zakresie, w jakim Odpowiedzi lub ich elementy stanowią przedmiot jakichkolwiek praw własności intelektualnej przysługujących Usługodawcy, Usługodawca przenosi je na Użytkownika z chwilą wygenerowania Odpowiedzi, a w zakresie, w jakim przeniesienie nie jest możliwe — udziela Użytkownikowi niewyłącznej, bezterminowej licencji na korzystanie z Odpowiedzi na własne potrzeby. Usługodawca informuje, że status prawnoautorski treści generowanych automatycznie jest w prawie polskim niepewny (wytwór niepochodzący od człowieka może nie stanowić utworu) i nie gwarantuje, że Odpowiedzi są przedmiotem ochrony ani że są wolne od praw osób trzecich.
Usługodawca nie zapewnia, że tekst Odpowiedzi wyeksportowany z Serwisu nadaje się do wykorzystania w postępowaniach sądowych lub administracyjnych; eksportowany tekst jest opatrywany Znacznikiem stanu prawnego oraz formułą wskazującą na automatyczne wygenerowanie (Nota prawna, sekcja 7).
Teksty aktów prawnych cytowane w Odpowiedziach są materiałami urzędowymi i nie stanowią przedmiotu prawa autorskiego (art. 4 pkt 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
Ograniczenia z § 6 ust. 2 pkt 2 (zakaz masowego pobierania i budowy zbiorów konkurencyjnych) pozostają w mocy niezależnie od uprawnień z ust. 3.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym informacje o podmiotach przetwarzających (m.in. dostawca modeli AI — Anthropic PBC, USA), o transferach do państw trzecich, o okresach przechowywania, o Dzienniku zdarzeń Usługi oraz o prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.
Usługodawca zwraca uwagę, że treść pytań może zawierać dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO), przetwarzane na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika odbieranej przed pierwszym skorzystaniem z czatu, oraz dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych (art. 10 RODO), do których zgoda nie ma zastosowania — zasady postępowania z nimi, w tym techniczne środki wykrywania i pseudonimizacji danych identyfikujących, określa Polityka prywatności. Użytkownik nie powinien wprowadzać danych identyfikujących osób trzecich.
Cofnięcie zgody, o której mowa w ust. 2, nie pozbawia Użytkownika dostępu do Usługi; jego skutki określa Polityka prywatności (§ 6). Jeżeli wskutek cofnięcia zgody Konsument korzysta z Usługi w trybie ograniczonym, może wypowiedzieć umowę o Abonament ze skutkiem natychmiastowym — Usługodawca zwraca wówczas część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu w terminie 14 dni.

§ 15. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Usługi z umową na zasadach rozdziału 5b u.p.k. (§ 10) oraz za szkodę wyrządzoną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy na zasadach ogólnych KC. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z przepisami prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie (art. 473 § 2 KC) oraz za szkodę na osobie.
Granice przedmiotu świadczenia określa § 3: Usługodawca zobowiązuje się do starannego działania mechanizmu wyszukiwania, cytowania, oznaczania weryfikacji i opatrywania Odpowiedzi Znacznikiem stanu prawnego, nie zaś do rezultatu w postaci trafności każdej Odpowiedzi w indywidualnej sprawie Użytkownika.
Wobec Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim chroni ich art. 385⁵ KC i art. 7aa u.p.k.):
1. łączna odpowiedzialność Usługodawcy z wszelkich tytułów jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Przedsiębiorcę za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące;
2. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie;
3. Usługa jest udostępniana Przedsiębiorcom w stanie „takim, w jakim jest", bez rękojmi i gwarancji wykraczających poza wyraźne zobowiązania Regulaminu (art. 558 § 1 KC odpowiednio);
4. ograniczeń z pkt 1–3 nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa (art. 473 § 2 KC).
Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie, w jakim jest ono następstwem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do zapobieżenia (w szczególności klęski żywiołowe, działania wojenne, akty władzy publicznej, rozległe awarie infrastruktury telekomunikacyjnej o charakterze powszechnym). Zwykłe awarie techniczne Serwisu, jego dostawców lub łączy nie stanowią siły wyższej.

§ 16. Dostępność Usługi i przerwy techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, i utrzymuje ją w zgodności z umową przez okres dostarczania (§ 10 ust. 3).
Usługodawca może przeprowadzać planowane prace konserwacyjne. O pracach mogących istotnie ograniczyć dostępność Usługodawca informuje w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin; prace planowane przeprowadza się w miarę możliwości w godzinach nocnych.
Planowane prace konserwacyjne ani inne przerwy nie wyłączają uprawnień Konsumenta z § 10. Za łączny czas niedostępności Usługi przekraczający [DO UZUPEŁNIENIA] limit godzin miesięcznie, rekomendacja: 4 godziny w miesiącu Konsumentowi przysługuje na żądanie proporcjonalne obniżenie ceny za czas niezgodności.
Usługa korzysta z zewnętrznych systemów: urzędowego interfejsu ELI/ISAP oraz interfejsu dostawcy modeli AI. W razie ich niedostępności Serwis komunikuje tryb ograniczony (w szczególności niemożność weryfikacji twierdzeń) zamiast generowania odpowiedzi pozbawionych Źródeł. Postanowienie to opisuje właściwość Usługi i nie wyłącza uprawnień Konsumenta z § 10.

§ 17. Zawieszenie świadczenia Usługi, rozwiązanie umowy i następstwo prawne

Usługodawca może zawiesić świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:
1. istotne naruszenie § 6 ust. 2 pkt 2–6 Regulaminu (w tym scraping, odsprzedaż dostępu, przedstawianie Odpowiedzi jako porady adwokackiej, obchodzenie Limitów użycia);
2. dostarczanie treści bezprawnych;
3. uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta lub użycia Konta do naruszenia bezpieczeństwa Serwisu;
4. zaległość w płatności mimo wezwania i dodatkowego terminu nie krótszego niż 7 dni.
Zawieszenie poprzedza wezwanie do zaniechania naruszeń z terminem nie krótszym niż 3 dni robocze, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu, innych Użytkowników lub osób trzecich — wtedy zawieszenie może być natychmiastowe, z jednoczesnym powiadomieniem i podaniem przyczyny. Użytkownik może odwołać się od zawieszenia w trybie reklamacyjnym (§ 11).
Jeżeli zawieszenie okaże się nieuzasadnione, Usługodawca — według wyboru Użytkownika — przedłuża opłacony Okres rozliczeniowy o czas zawieszenia albo zwraca proporcjonalną część ceny za ten czas, w terminie 14 dni od uwzględnienia odwołania.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn: (a) przyczyn wskazanych w ust. 1, jeżeli nie ustały mimo zawieszenia, (b) zaprzestania świadczenia Usługi w ogólności, (c) utraty prawnej lub technicznej możliwości świadczenia Usługi (w tym istotnej zmiany przepisów uniemożliwiającej świadczenie w dotychczasowym kształcie).
W razie rozwiązania umowy przez Usługodawcę z przyczyn nieleżących po stronie Użytkownika, a także w razie wypowiedzenia przez Użytkownika z powodu zmiany Regulaminu (§ 18), braku akceptacji nowej ceny (§ 8 ust. 7) albo cofnięcia zgody, o którym mowa w § 14 ust. 3, Usługodawca zwraca część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu opłaconego Abonamentu w terminie 14 dni.
Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego (rezygnacja z Abonamentu, § 8 ust. 5). W razie usunięcia Konta w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego Konsument wybiera: (a) skutek na koniec opłaconego Okresu — Usługa i historia pozostają dostępne do jego końca, albo (b) skutek natychmiastowy — wówczas Usługodawca zwraca część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu, w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty.
Po rozwiązaniu umowy Usługodawca umożliwia Użytkownikowi — na żądanie zgłoszone w terminie 30 dni od rozwiązania umowy — odzyskanie treści dostarczonych lub wytworzonych w ramach Usługi, w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, zgodnie z art. 43q u.p.k. i art. 20 RODO; do upływu tego terminu treści są przechowywane wyłącznie w celu umożliwienia ich odzyskania (spójnie z Polityką prywatności § 4 i § 9).
Umowa o prowadzenie Konta wygasa w razie śmierci Użytkownika będącego osobą fizyczną; rozliczenia niewykorzystanych okresów następują na rzecz spadkobierców na zasadach ogólnych.
Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy na inny podmiot wyłącznie z zachowaniem praw Użytkownika i po powiadomieniu; Konsument, który nie akceptuje przeniesienia, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym ze zwrotem proporcjonalnym.

§ 18. Zmiana Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
1. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub wydanie orzeczenia, decyzji lub innego aktu organu władzy publicznej, wpływające na treść Regulaminu lub sposób świadczenia Usługi;
2. konieczność dostosowania do udokumentowanej zmiany po stronie dostawców zewnętrznych (modele AI, hosting, płatności) albo do względów bezpieczeństwa — w zakresie, w jakim nie pogarsza to jakości ani zakresu Usługi opisanych w § 3;
3. wprowadzenie nowych funkcjonalności Usługi, które nie ograniczają funkcjonalności dotychczasowych;
4. konieczność przeciwdziałania udokumentowanym nadużyciom;
5. zmiana danych identyfikacyjnych Usługodawcy.
Zmiana Regulaminu nie może pogarszać sytuacji prawnej Użytkownika w ramach opłaconego Okresu rozliczeniowego ani zmieniać ceny (zmianę cen reguluje wyłącznie § 8 ust. 7).
O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadamia Użytkowników na Trwałym nośniku (e-mail) co najmniej 30 dni przed dniem wejścia zmiany w życie, wskazując treść zmian i ich przyczynę.
Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie, bez ponoszenia kosztów, z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany opłacony okres. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie jest równoznaczne z jej akceptacją wyłącznie przy zachowaniu trybu z ust. 1–4.
Jeżeli zmiana Usługi, inna niż niezbędna do zachowania zgodności z umową, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub poinformowania o niej (art. 43o ust. 4 u.p.k.), z proporcjonalnym zwrotem.

§ 19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Prawem właściwym jest prawo polskie, z tym że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd powszechny, którego właściwość ustala się według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Regulamin nie zastrzega właściwości sądu siedziby Usługodawcy wobec Konsumentów.
Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Wobec Konsumentów nie stosuje się zapisu na sąd polubowny ani zrzeczenia się dochodzenia roszczeń w postępowaniu grupowym.

§ 20. Postanowienia końcowe

Postanowienie Regulaminu uznane za niedozwolone postanowienie umowne nie wiąże Konsumenta; strony pozostają związane umową w pozostałym zakresie (art. 385¹ § 2 KC). Jeżeli inne postanowienie Regulaminu okaże się nieważne z przyczyn innych niż abuzywność, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Doręczenia i zawiadomienia. Oświadczenia Usługodawcy wobec Użytkownika są składane na adres e-mail przypisany do Konta; oświadczenia Użytkownika wobec Usługodawcy — na adresy wskazane w § 1 ust. 2 i § 11 ust. 1 albo przez funkcje Serwisu. Każda ze stron aktualizuje swój adres kontaktowy; oświadczenie wysłane na ostatnio wskazany adres uważa się za złożone prawidłowo.
Postanowienia § 6 ust. 2, § 13, § 15, § 19 oraz Zasad korzystania pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy w zakresie, w jakim dotyczą zdarzeń sprzed jej rozwiązania lub ze swej natury mają trwać dłużej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA] data.
Załączniki: Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat: [DO UZUPEŁNIENIA] nazwa, adres, e-mail Usługodawcy — Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: dostęp do serwisu Paragraf, wariant abonamentu: …………… — Data zawarcia umowy: …………… — Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………… — Adres konsumenta(-ów): …………… — Adres e-mail przypisany do Konta: …………… — Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………… — Data: …………… (*) Niepotrzebne skreślić.

Paragraf dostarcza informację prawną, nie porady prawne. Nie jesteśmy kancelarią. Odpowiedzi generuje system sztucznej inteligencji; twierdzenia, których nie udało się zweryfikować w źródłach urzędowych, są wyraźnie oznaczane.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ — SERWIS „PARAGRAF"